瓷磚貼上墻了，才發(fā)現(xiàn)花色不一致，只好敲掉重貼;地板送上門后，才發(fā)現(xiàn)和先前看中的有出入，鋪設(shè)后高低不平。記者昨?yàn)g覽區(qū)12315投訴平臺后發(fā)現(xiàn)，有關(guān)客廳地磚、鋪貼墻面的瓷磚以及木地板等建材方面的質(zhì)量投訴比較集中，表面或接縫不平整、瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題最常見。
消費(fèi)者宋先生投訴稱，其前不久在我區(qū)某市場購買的墻磚，前兩批都是好的，到第三批貼完之后發(fā)現(xiàn)4塊磚拼接處呈圓形，影響了整體美觀。為此，宋先生要求將墻磚敲掉重貼，并希望店家賠償由此帶來的所有損失。經(jīng)調(diào)解，此種花紋的瓷磚已經(jīng)沒貨了，店家只好賠償宋先生2000元。市民程先生在我區(qū)某地板專賣店花1萬多元買的實(shí)木地板，等到鋪設(shè)時(shí)才發(fā)現(xiàn)實(shí)物與自己當(dāng)初看中的樣板有差異，不僅花色不均勻，而且鋪設(shè)后局部出現(xiàn)空鼓變形，腳踩上去吱吱作響。幾經(jīng)周折，經(jīng)銷商答應(yīng)幫他回廠調(diào)貨，可這一拖就是一個(gè)多月過(tgrunv7.cn)去了，宋先生只能干著急。
據(jù)我區(qū)消協(xié)工作人員介紹，類似在裝修過程中出現(xiàn)的裝修材料質(zhì)量不過關(guān)的糾紛時(shí)有發(fā)生。瓷磚的質(zhì)量問題通常從外觀上就可以看出來，如有黑點(diǎn)或針孔，此外，瓷磚表面還可能出現(xiàn)劃痕、龜裂等現(xiàn)象。至于木地板，購買時(shí)，一些經(jīng)銷商通常都會口頭承諾“實(shí)貨和樣板是一模一樣的”。但在送貨時(shí)，由于木地板的數(shù)量較大，一些質(zhì)量較差的木地板夾雜于合格木地板之中，只有等到鋪設(shè)時(shí)才會發(fā)現(xiàn)問題。這些細(xì)節(jié)都值得消費(fèi)者警惕和重視。
消協(xié)工作人員提醒，裝修是一個(gè)系統(tǒng)工程，裝修材料不過關(guān)，可能導(dǎo)致整個(gè)裝修工程重來，往往會給消費(fèi)者帶來不必要的損失。因此，消費(fèi)者購買建材時(shí)，應(yīng)盡量找正規(guī)品牌的經(jīng)銷商或到知名建材超市購買。送貨到家時(shí)，最好拆開包裝仔細(xì)抽查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
