房屋滲水漏水的煩惱，似乎成為了當(dāng)下十分普遍的一個(gè)現(xiàn)象。那么小區(qū)漏水這種情況有多普遍？業(yè)主應(yīng)該如何維權(quán)？近日，記者就此進(jìn)行了走訪了解。
【案例】
140多戶的水陌華庭小區(qū)
幾乎所有頂樓住戶都漏水
“一到下雨天，屋頂就會(huì)漏水，長(zhǎng)年累月下來(lái)，墻壁都變黑脫落了?！弊≡谔煸獏^(qū)水陌華庭某棟頂樓的周先生介紹，水陌華庭小區(qū)2007年交房，他當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)房屋存在漏水問題，但因?yàn)殚_發(fā)商承諾維修整改，所以簽字收了房，讓他沒想到的是，一晃已經(jīng)8年，漏水的問題始終沒有徹底解決。
記者從該小區(qū)業(yè)委會(huì)了解到，水陌華庭小區(qū)共有145戶，有40多位業(yè)主家中存在漏水滲水現(xiàn)象，幾乎所有的頂樓住戶都飽受漏水之苦?！伴_發(fā)商一直推脫責(zé)任，沒有徹底解決問題。”業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人陳女士介紹。
“開發(fā)商一直置之不理，物業(yè)成了替罪‘羔羊’，與業(yè)主矛盾不斷?！痹鵀樗叭A庭小區(qū)進(jìn)行物管服務(wù)的株洲金劍物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹。
對(duì)此，小區(qū)開發(fā)商萬(wàn)佳房地產(chǎn)公司的法人、股東熊某則稱，小區(qū)交付距今已過去8年，業(yè)主所說的漏水問題，不好證明是房子本身的問題還是業(yè)主裝修導(dǎo)致房屋漏水，建議業(yè)主動(dòng)用維修基金解決。
因?yàn)槁┧畣栴}，水陌華庭小區(qū)曾有兩位業(yè)主通過起訴開發(fā)商，獲得了共計(jì)5萬(wàn)多元的賠償。對(duì)此，熊某承認(rèn)并回應(yīng)稱，目前未有其他業(yè)主起訴開發(fā)商。
【數(shù)據(jù)】
今年151起房屋質(zhì)量問題投訴
滲水漏水投訴占比過半
據(jù)中國(guó)建筑學(xué)會(huì)防水技術(shù)委員會(huì)副主任葉琳標(biāo)介紹，目前全國(guó)房屋的平均滲漏率為65%，地下建筑的滲漏率超過了80%。與滲漏有關(guān)的工程質(zhì)量投訴，占工程質(zhì)量投訴總量的25%左右。
記者從株洲市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理處（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)安處）了解到，2014年，該處共接到214起房屋質(zhì)量問題投訴，其中，滲水漏水（包括屋頂、廚廁、外墻、門窗）投訴有137起，占64%。2015年截至目前，共接到投訴151起，其中滲水漏水為79起，占比過半。兩年的投訴中，滲水漏水在總投訴中所占的比例都最大。
市質(zhì)安處相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者的采訪時(shí)曾表示，近年來(lái)，我市由工程質(zhì)量問題引發(fā)的信訪中，主體、防水、裝飾和其他方面的質(zhì)量問題分別占27%、41%、16%和16%，其中裂縫、滲漏為主的影響房屋使用功能的質(zhì)量問題超過50%。
“房屋漏水是最為常見的投訴問題之一，已經(jīng)交付的小區(qū)，滲水漏水問題主要由相應(yīng)的責(zé)任主體（保修期內(nèi)為開發(fā)商，保修期外為業(yè)主）通過維修解決?！笔蟹慨a(chǎn)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如果確實(shí)屬于開發(fā)商的責(zé)任，但開發(fā)商搪塞、拖延不處理的，會(huì)要求開發(fā)商進(jìn)行限期整改，否則，將對(duì)其企業(yè)信用信息檔案進(jìn)行扣分。
記者了解到，對(duì)于在建的項(xiàng)目，從去年開始，市質(zhì)安處就啟動(dòng)了住宅工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理行動(dòng)，力求使新建住宅工程裂縫與滲漏問題預(yù)防和治理覆蓋率達(dá)到百分之百。
【維修】
去年使用了1000多萬(wàn)維修資金
六成用于房屋防水維修
在保修期外，房屋防水需要用到業(yè)主的房屋維修資金。記者近日從市房屋維修資金管理中心獲悉，2014年，我市共有137個(gè)小區(qū)的維修項(xiàng)目申請(qǐng)使用了房屋維修資金，最為頻繁的是房屋防水項(xiàng)目和電梯維修項(xiàng)目，各有54個(gè)，分別占比39.42%，兩者相加接近80%。
“漏水滲水和電梯故障，是很多小區(qū)的兩大頑疾，每年的占比例情況都差不多?！辈贿^，市房屋維修資金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相對(duì)于電梯維修，防水工程更為復(fù)雜，所花費(fèi)的資金也更多。2014年，雖然維修項(xiàng)目數(shù)量一致，但在使用的1000多萬(wàn)元房屋維修資金中，房屋防水維修花了661萬(wàn)元，占總金額的62%，電梯維修只花了150萬(wàn)元，占總金額的14%。
上述負(fù)責(zé)人表示，按照相關(guān)法律規(guī)定，使用維修資金，必須有三分之二的業(yè)主同意，很多小區(qū)的防水維修，簽字時(shí)間經(jīng)常長(zhǎng)達(dá)三四個(gè)月甚至半年以上，如萬(wàn)鴻世家、響石嶺步行街小區(qū)等。建議業(yè)主可事先制定維修資金緊急預(yù)案，先在業(yè)主大會(huì)進(jìn)行表決，在出現(xiàn)問題時(shí)，可直接使用維修資金。
相關(guān)新聞1：
頂樓漏水
她與開發(fā)商打官司獲賠2萬(wàn)多元
保修期內(nèi)出現(xiàn)漏水等房屋質(zhì)量問題，開發(fā)商多次維修沒有效果，業(yè)主應(yīng)該如何維權(quán)？
從同一開發(fā)商手上買的房子，與譚女士同住城市風(fēng)景小區(qū)的周丹（化名），就是通過法律途徑，挽回了自己的損失。
天元區(qū)法院裁判文書顯示，2007年下半年，周丹的房子交付后不久后，裝修階段就出現(xiàn)漏水等質(zhì)量問題，開發(fā)商雖然曾多次派人上門維修，但總是效果不佳，在周女士搬進(jìn)新房之后，問題依然層出不窮。2008年上半年，由于漏水嚴(yán)重，周丹的客廳、臥室的木地板被浸壞，入戶花園因頂棚漏水造成頂棚集成吊頂返工，客廳的水晶燈也因潮濕燒壞而重?fù)Q。2009年，還因進(jìn)戶管道漏水造成入戶花園地面磚重新鋪設(shè)兩次。
2010年4月，因與開發(fā)商協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，周丹將開發(fā)商株洲市鼎盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司告上法庭，要求賠償房屋修復(fù)及返工等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用及其他損失共46600元，經(jīng)過法院的調(diào)解，株洲市鼎盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司補(bǔ)償了周丹22000元，用于修復(fù)房屋質(zhì)量問題及補(bǔ)償裝修損失，并承擔(dān)了案件受理費(fèi)483元。
相關(guān)新聞2：
治理房屋漏水“老大難”
我市已培育各級(jí)示范項(xiàng)目百余個(gè)
據(jù)了解，為治理墻裂、漏水等住宅質(zhì)量問題，去年4月份，市質(zhì)安處開始了專項(xiàng)治理工作，并將防水方面應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和各部門的責(zé)任細(xì)化，勘察、設(shè)計(jì)、施工圖審查等單位也全部納入整治范圍。
根據(jù)專項(xiàng)整治方案，在住宅項(xiàng)目中，建設(shè)單位應(yīng)將開裂、滲漏防治列入任務(wù)委托和競(jìng)標(biāo)范圍；組織參建各方成立裂縫、滲漏防治工作管理機(jī)構(gòu)，在開工前明確防治裂縫、滲漏細(xì)則，并出臺(tái)獎(jiǎng)懲措施；在施工現(xiàn)場(chǎng)分段公示專項(xiàng)治理方案、措施和檢查情況，并在主體、分戶及竣工驗(yàn)收中加強(qiáng)對(duì)裂縫、滲漏等問題的驗(yàn)收控制，不符合相關(guān)規(guī)定要求的不得予以驗(yàn)收。同時(shí)，在交房時(shí)必須將落實(shí)情況向用戶說明。
記者了解到，截至目前，我市已經(jīng)培育省級(jí)住宅工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理示范樣板項(xiàng)目12個(gè)，省級(jí)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目72個(gè)（占項(xiàng)目比率32%，占面積比率36%），市級(jí)住宅工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理示范樣板項(xiàng)目19個(gè)，創(chuàng)建樣板率位居全省前列。通過創(chuàng)建樣板工程，有力地帶動(dòng)其他了項(xiàng)目爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提升工程質(zhì)量。
