27日上午，?？谛鲁俏釔倧V場近百名業(yè)主拉著橫幅、身著“維權(quán)衫”，聚集在吾悅廣場營銷中心前進(jìn)行維權(quán)。在現(xiàn)場，據(jù)業(yè)主們介紹，?？谖釔倧V場計(jì)劃于今年年底交房，然而尚未交付的房子卻出現(xiàn)了滲水、施工質(zhì)量等安全隱患問題，嚴(yán)重侵害了業(yè)主的利益。目前業(yè)主已向?？谖釔倧V場提出整改建議，但雙方的第一輪協(xié)商不歡而散，截至發(fā)稿前，第二輪的協(xié)商談判正在進(jìn)行中。
以下為維權(quán)業(yè)主向?？谛鲁俏釔倧V場的致信原文：
致新城控股集團(tuán)的一封信
尊敬的新城控股集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)們：
你們好。首先感謝你們在百忙之中垂閱此信，我們是?？谛鲁俏釔倧V場的業(yè)主。
新城控股成立二十余年，成長為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性地產(chǎn)集團(tuán)，憑借優(yōu)異的市場表現(xiàn)，成為中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)翹楚。貴公司愿景是“傳播幸福，成就夢想”，為達(dá)成這一愿景，新城人憑借著“誠實(shí)做人，踏實(shí)做事”的企業(yè)精神專注于“用專業(yè)的力量讓幸福變得簡單”。 2015年9月，?？谛鲁俏釔倧V場在省市領(lǐng)導(dǎo)以及各方媒體、民眾的見證下，奠下基礎(chǔ)，立志為海南人民打造出一個(gè)繁華核心的城市綜合體高端社區(qū)。面對一個(gè)有理想有抱負(fù)的企業(yè)，我們當(dāng)時(shí)深信新城的品牌實(shí)力，更相信新城所宣揚(yáng)的價(jià)值內(nèi)涵，因此我們走在一起，成為了?？谛鲁俏釔倧V場的業(yè)主。
自從我們購買了?？谛鲁俏釔倧V場，向周圍的親朋好友、單位同事都對其大加贊賞，也以身為?？谛鲁俏釔倧V場業(yè)主而深感自豪和榮幸。從?？谛鲁俏釔倧V場打樁到封頂，再到它的外立面逐漸顯現(xiàn)，我們一直都在關(guān)注著工程的進(jìn)展，?？谛鲁俏釔倧V場也一直帶給我們期望和不小的驚喜。然而正當(dāng)我們沉浸在這份美好期盼的時(shí)候，卻得到了令我們失望和憤怒的消息：在近期的陰雨天氣中，小區(qū)內(nèi)的樓板以及側(cè)墻均出現(xiàn)了不同程度的滲漏，并且公共區(qū)域的裝修簡單的不如海口的安置房。對此，我們?nèi)w業(yè)主懇求與?？谛鲁俏釔倧V場主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行正面嚴(yán)正交涉，期盼能得到滿意的現(xiàn)場以及書面答復(fù)。
我們認(rèn)為海口新城吾悅廣場存在的這些問題已經(jīng)嚴(yán)重侵害了全體業(yè)主的利益，具體問題如下：
1、墻體滲漏。因?yàn)闃求w施工存在問題，導(dǎo)致防水功能缺失，外側(cè)墻及樓板存在不同程度的滲漏。經(jīng)過多位業(yè)主現(xiàn)場核實(shí)，問題輕重不一。屋面已施工完畢的，發(fā)現(xiàn)屋面多滲水、漏水，頂層頂板已多處防水注漿，屋面施工質(zhì)量嚴(yán)重不合格，滲漏問題不容忽視！且公共部分未按圖紙裝修施工，屋頂面保溫層材料不符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
2、公共空間裝修過于簡單。?？谛鲁俏釔倧V場公攤比例高達(dá)23%以上，樓棟大堂和每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)層的每一平方米的公共空間都是業(yè)主用高價(jià)格購置，然而裝修的標(biāo)準(zhǔn)卻僅為墻面乳膠漆加地磚，試問在?？诎仓梅慷忌星矣酶哂诖藰?biāo)準(zhǔn)的裝修進(jìn)行公共區(qū)域的建設(shè)，更不用提與周邊同價(jià)位的萬達(dá)廣場、中海錦城、恒大文化旅游城高檔大氣的裝修風(fēng)格相比較。?？谛鲁俏釔倧V場這樣的裝修標(biāo)準(zhǔn)何以符合其中高端定位？何以符合業(yè)主的期求？何以比肩同價(jià)位的樓盤？
3、陽臺(tái)設(shè)計(jì)不合理。二、三、樓為封閉式陽臺(tái)，四樓、十九樓以上磚砌陽臺(tái)過高，嚴(yán)重影響采光及通風(fēng)，并且售前置業(yè)顧問并未向業(yè)主們講明此情況。業(yè)主對陽臺(tái)磚砌過高不予認(rèn)同。
4、內(nèi)墻施工存在問題。內(nèi)墻水泥砂漿配比出現(xiàn)問題，面層起砂粉化，并且未經(jīng)業(yè)主同意進(jìn)行膩?zhàn)庸伟?。合同中交付為毛坯房，?nèi)墻面不需膩?zhàn)庸伟祝伟缀髽I(yè)主無法發(fā)現(xiàn)內(nèi)墻批蕩存在的空鼓等問題，導(dǎo)致質(zhì)量存在隱患，并且后期裝修需要重新鏟除已經(jīng)刮白的內(nèi)墻膩?zhàn)?，增加業(yè)主裝修成本。
5、連廊存在安全隱患。每層連廊處僅有欄桿，對業(yè)主特別小朋友存在安全隱患。
6、前期答應(yīng)整改的螺栓封堵的，還是存在部分未封堵。內(nèi)墻存在大小墻，內(nèi)墻厚度不按照規(guī)范施工，尺寸誤差太大。業(yè)主購買的時(shí)候置業(yè)顧問未介紹3，11，19層作為鋼結(jié)構(gòu)承重樓層，針對這樓層應(yīng)該做出相應(yīng)的重點(diǎn)施工對象，以免后期造成更嚴(yán)重的后果。
除上述以外，我們對二期在建樓棟樁基礎(chǔ)、小區(qū)大門過小、小區(qū)綠化規(guī)劃及鋪裝、地下車庫設(shè)計(jì)鋪裝等情況提出諸多質(zhì)疑，整個(gè)小區(qū)需要給予業(yè)主答復(fù)和解惑的問題太多，這不符合?？谛鲁俏釔倧V場高端形象和定位。
綜上所述，業(yè)主們強(qiáng)烈要求開發(fā)商對小區(qū)的施工進(jìn)行整改，具體要求如下：
1、承諾解決樓體側(cè)墻及頂樓等因質(zhì)量和施工問題導(dǎo)致的漏水問題，給予業(yè)主一個(gè)安心可靠的家。
2、一樓大堂、每層標(biāo)準(zhǔn)層的公共區(qū)域，對墻面進(jìn)行貼磚裝修，并有吊頂。并保證所選材料的檔次和施工質(zhì)量。
3、對二、三樓封閉式陽臺(tái)、四樓磚砌過高以及十九樓以上的陽臺(tái)進(jìn)行修整，與中高層的陽臺(tái)設(shè)計(jì)一致。
4、加強(qiáng)內(nèi)墻施工質(zhì)量，問題嚴(yán)重的需重新返工，取消對內(nèi)墻的刮白，減輕業(yè)主鏟除內(nèi)墻膩?zhàn)又匦卵b修成本。
5、對連廊處進(jìn)行安全改進(jìn)，設(shè)置隱形防盜網(wǎng)等。
6、對二期在建樓棟樁基礎(chǔ)、小區(qū)綠化規(guī)劃及鋪裝、地下車庫設(shè)計(jì)鋪裝等情況給予現(xiàn)場合理解釋，并向業(yè)主公開小區(qū)內(nèi)綠化設(shè)計(jì)及初步效果，達(dá)到?？谛鲁俏釔倧V場的高端品質(zhì)，凸顯小區(qū)高尚品味。
7、建立開發(fā)商與業(yè)主的正常溝通渠道，傾聽業(yè)主意見。
對于企業(yè)而言，品牌聲譽(yù)乃持續(xù)發(fā)展之根本，信譽(yù)缺失，如無根之木，無源之水，必不久存。?？谛鲁俏釔倧V場所處位置周邊有中海集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、碧桂園、恒大等地產(chǎn)界優(yōu)秀名家開發(fā)的樓盤。面對林立強(qiáng)手，新城吾悅?cè)绻粡膶?shí)際考量，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以檔次為保障，以口碑為宣傳，認(rèn)真考慮業(yè)主心聲，著力趕超業(yè)內(nèi)名家，那么在廣大群眾慧眼前，孰優(yōu)孰劣，高下立判!
以上訴求懇請新城控股集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)真研讀，盡快敦促有關(guān)人員及時(shí)落實(shí)，我們也愿意就這些問題與海口新城吾悅廣場負(fù)責(zé)人進(jìn)行進(jìn)一步的現(xiàn)場友好協(xié)商，爭取達(dá)成雙方的諒解，并且海口新城吾悅廣場方對整改內(nèi)容出具書面保證，寫明整改事項(xiàng)以及期限。如果?？谛鲁俏釔倧V場負(fù)責(zé)人對我們廣大業(yè)主的心聲置若罔聞的話，全體業(yè)主將保留采取其他形式進(jìn)行進(jìn)一步維權(quán)的權(quán)利。
“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”！身為一名普通老百姓，面對高昂的房價(jià)，縱然耗盡心血，仍期求得一新居，上慰高堂，下?lián)崞迌?，心愿真切。新城控股一直以“誠實(shí)做人踏實(shí)做事” 的精神打造“傳播幸福，成就夢想”這一愿景作為其理念，我們誠摯懇請新城控股集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮全體業(yè)主的訴求，真正樹立對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè)形象，一方面通過與業(yè)主的和諧溝通提升?？谛鲁俏釔倧V場的品質(zhì)，使之成為?？诟邫n住宅引領(lǐng)者和首開之作，而不是淪為低檔安置小區(qū)。另外一方面，我們相信?？谛鲁俏釔倧V場與業(yè)主達(dá)成共識(shí)后更有利于促進(jìn)尚未銷售樓盤的銷售，形成優(yōu)良的口碑，以真正的高品質(zhì)的產(chǎn)品占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)開發(fā)商與業(yè)主的共贏，我們愿意與新城同命運(yùn)、共成長！
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)主們的支持和理解。
?？谛鲁俏釔倧V場全體業(yè)主
二零一六年八月二十四日
