日前，英國公平貿(mào)易局(OFT)公布了一份有關(guān)家用保溫市場的報告，其目的是推動政府等機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對民眾的保護(hù)，并鼓勵更多的企業(yè)參與該行業(yè)的生產(chǎn)和銷售。
今年4月，針對消費(fèi)者對于家用保溫產(chǎn)品的投訴，涉及該行業(yè)的一些問題，OFT對整個行業(yè)開展調(diào)查和研究，以期在政府綠色交易和能源公司責(zé)任(ECO)等政策出臺之前對行業(yè)有一個整體概念，這將推動相關(guān)能效政策措施的實(shí)施。在調(diào)查過程中，OFT發(fā)現(xiàn)，一些貿(mào)易商并沒有按照常規(guī)正確地進(jìn)行保溫的安裝，例如，在房屋內(nèi)使用不合格的材料，從而導(dǎo)致返潮。而消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后很難獲得快速、有效的維修和賠償。
為解決這些問題，OFT建議政府指定一個明確的機(jī)構(gòu)，在ECO和綠色交易行動的實(shí)施框架下，對保溫質(zhì)量進(jìn)行長期監(jiān)控，并改進(jìn)賠償體制。
同時，OFT還指出，家用保溫行業(yè)的競爭不充分，只有非常少的企業(yè)從事該類產(chǎn)品的生產(chǎn)，這就導(dǎo)致新產(chǎn)品的上市時間延長，不能滿足市場的需要。為降低制造商開展新產(chǎn)品研發(fā)的門檻，鼓勵更多企業(yè)參與該行業(yè)的產(chǎn)品競爭，OFT還建議產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)積極推動該類產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和流程的出臺。同時，還鼓勵建筑師、物業(yè)管理和其他房屋管理者們采納英國之外的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品。
作為能效產(chǎn)品不可或缺的一部分，包括雙層玻璃、太陽能板、鍋爐和保溫，OFT在2011年和2012年間對近4,000個用戶進(jìn)行了調(diào)查，內(nèi)容涉及產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。OFT將繼續(xù)對消費(fèi)者的投訴進(jìn)行跟蹤，并通過自身的力量，與當(dāng)?shù)刭Q(mào)易服務(wù)機(jī)構(gòu)一起，不斷推動該行業(yè)的發(fā)展。
OFT基礎(chǔ)設(shè)施和公共市場服務(wù)總監(jiān)Nisha Arora指出：“目前，家用保溫行業(yè)的市場總量大約為7億英鎊，好的產(chǎn)品和正確的安裝非常重要，這將使房屋更高效。我們希望通過這份報告以及我們的持續(xù)努力，推動行業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)消費(fèi)者對保溫行業(yè)的信心。”(編譯自英國公平貿(mào)易局)
