2012年年底，甘女士花了320萬在成都高新區(qū)西派國際購置一套190平方米的精裝房。2015年春節(jié)入住后，如今不到兩年，甘女士印象中的房屋已經(jīng)維修超過40次，廚房頂部3塊瓷磚掉落、生活陽臺中央空調(diào)壓力閥如暴雨般排水、墻面屋頂?shù)孛骈_裂、房門開裂全部更換…“我爸媽到我家的頻率還沒有裝修工人頻繁?！备逝康目嘁脖慌笥颜{(diào)侃，“你買下的豪宅變成了‘嚎宅’，嚎啕大哭的嚎?！痹摌潜P開發(fā)商表示，是否達到40次需要查驗房屋維修記錄，可能是雙方計數(shù)標準不一……
廚房頂部瓷磚曾突然掉下 差點砸中不滿2歲的兒子
去年5月，甘女士發(fā)現(xiàn)家里的墻面和地磚也開始出現(xiàn)裂紋，接下來就是長時間的修補。最讓她揪心的是去年6月14日，廚房頂部三塊瓷磚突然掉地砸個粉碎，相隔不到20公分距離就是不滿2歲的兒子，“我正在廚房做飯，一回頭，看到瓷磚掉地，兒子嚇壞了嚎啕大哭。”甘女士仍心有余悸，“此后娃娃寧愿住在外公外婆那邊，都不愿意回我這里住了?！弊罱淮螁栴}發(fā)生在今年4月14日。放在儲物室內(nèi)的中央空調(diào)出現(xiàn)故障發(fā)生漏水，“我打開門進去，完全是傾盆大雨，實木柜子、中央空調(diào)外機全部泡在水里，給我?guī)兔Φ谋嵃⒁倘矶紳裢噶??！?/span>
從2015年春節(jié)入住后，“我家的門檻都快被裝修工人踏平了。”第一次問題出現(xiàn)在2015年4月，甘女士發(fā)現(xiàn)家中木門陸續(xù)開裂，“通知物業(yè)找人過來修補，一直折騰了8個月?！备逝空f。
近日記者在甘女士家中看到，其客廳沙發(fā)背景墻后依然有多處修補痕跡，搬開沙發(fā)墻腳邊沿有起泡;在主臥室和兒童房頂部，都出現(xiàn)多處長達1米的裂紋。
2年保修期將滿 業(yè)主希望能延長房屋保修期
從收房到現(xiàn)在，甘女士說，家里來維修工人“填補丁”維修超過40次，“我家沒有一個房間是完好的，都出現(xiàn)過問題?！?三天兩頭的房屋問題、聯(lián)絡物管管家，讓甘女士感覺很疲憊，“有時候在工作會被叫過來，有時候休息也不能外出放松?！备逝客嘎?。
除了精力上影響生活，不斷的房屋問題也給甘女士增加了開支?！跋袷且旅遍g頂部的裂縫，工程隊要施工維修，我必須把衣帽間所有衣物移出，分別熨燙后再掛回，等待施工完畢后再打掃干凈重新放入?！备逝恳砸旅遍g施工舉例，有1000多件衣物的她光是請保潔阿姨整理衣帽間就花了3天時間。不斷地維修施工，也讓墻邊的窗簾夠嗆，“灰塵一來，窗簾就要送到干洗店清洗?！备逝空f，不斷的施工維修讓她的保潔費用增多。讓她更擔心的是，再過不久房屋兩年保修期就將滿?，F(xiàn)在甘女士希望，“能夠延長房屋保修期，對房屋進行全方位檢修，看哪些地方有問題整體換，而不是像現(xiàn)在這樣‘頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳’，打幾個補丁?！?/span>
物管 業(yè)主小瑕疵也會報備 上門40多次說明工作盡責
“房屋本身不存在質(zhì)量問題，如有影響到安全、居住的質(zhì)量問題，根本不可能交房。房屋也是經(jīng)過國家相關部門驗收合格才交房的?！弊蛉障挛纾需F建物業(yè)成都分公司西派國際物業(yè)服務中心工作人員在電話中告訴成都商報記者。
對于甘女士家維修超過40次的說法，工作人員回應：“甘女士是一個追求生活品質(zhì)的人，隨時都在報(問題)，木地板一個小縫隙就會報，我們就會上門。墻紙接縫也比較介意。40多次說明我們工作盡責?！睂τ诹鸭y，這名工作人員認為：“這些只是瑕疵類。天然大理石有一些裂紋、石紋都是正常的?！卑创饲昂贤s定，目前甘女士的房子尚在保修期內(nèi)，維修費用由開發(fā)商承擔，超過保修期后將由業(yè)主自行承擔。“如業(yè)主在保修期內(nèi)，一直在保修，對(保修結果)還不滿意，確定是質(zhì)量問題后，可以聯(lián)系裝修公司根據(jù)適當情況延保?！惫ぷ魅藛T解釋說。
開發(fā)商 維修次數(shù)需根據(jù)報修記錄調(diào)查，或為認定方式不同
昨日下午，記者接到中鐵建地產(chǎn)客戶部蔣女士電話。蔣女士解釋：“在交房后，所有售后、維保都在物業(yè)公司處理，除非是出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，物業(yè)會報備給地產(chǎn)，地產(chǎn)來處理。重大質(zhì)量問題指的是人身傷害或重大經(jīng)濟損失。”
對于甘女士所說的40次上門維修，蔣女士表示：“這需要根據(jù)報修記錄調(diào)查后得出結論，可能是業(yè)主和我們認定方式不一樣?！睂τ诔霈F(xiàn)瓷磚掉落的情況，蔣女士回應，“我們不否認房屋可能有質(zhì)量隱患，對于給娃娃帶來的影響很抱歉，所以換成木質(zhì)?！笔Y女士希望周一能夠跟甘女士見面溝通。
