浙江省嘉興市新墻辦為督促企業(yè)重視和關注產(chǎn)品質(zhì)量，加強新墻材產(chǎn)品出廠檢驗監(jiān)督管理，客觀衡量新墻材生產(chǎn)企業(yè)出廠產(chǎn)品的相對好壞，通過新墻材產(chǎn)品出廠檢驗專業(yè)智能診斷軟件，自主開展新墻材產(chǎn)品出廠檢驗智能診斷問診服務，踐行長效服務管理機制。
問診服務采用自我問診和抽樣問診兩種方法。自我問診，暫定半年一次，根據(jù)實際工作情況，再按季度制、雙月制、月度制穩(wěn)步推進，按產(chǎn)品出廠檢驗標準要求，由企業(yè)自行抽樣，上報檢測數(shù)據(jù)采集表，通過智能診斷軟件，完成本檢驗批產(chǎn)品出廠檢驗報告。抽樣問診，燒結(jié)制品暫定半年一次，混凝土磚類暫定一年一次，由市墻辦組織抽樣調(diào)查人員進行現(xiàn)場抽樣，并按照規(guī)定的六個程序進行。
然后，通過新型墻材產(chǎn)品出廠檢驗專業(yè)智能診斷軟件，完成產(chǎn)品出廠檢驗診斷報告，并對診斷報告進行客觀分析后予以通報。在問診服務中被診斷為產(chǎn)品出廠檢驗不合格的企業(yè)，將發(fā)出復診通知，提出改正意見和建議，送達相關企業(yè)。同時，建立問診服務檔案，編制《新墻材產(chǎn)品出廠檢驗智能診斷問診報告》手冊，印發(fā)各縣（市、區(qū)）墻辦備案及上報省新墻辦、省新墻材協(xié)會各一冊。
自2014年7月以來，市新墻辦先后對已取得產(chǎn)品認定證和檢驗室合格證的燒結(jié)制品及混凝土磚類企業(yè)，按計劃開展了問診服務。
